Austin FC se unió a la Major League Soccer (MLS) como el club número 27 de la Liga en enero de 2019. Austin FC comenzó a competir oficialmente en la MLS en abril de 2021 y en la temporada del 2025 califico para los Playoffs de la Copa MLS mientras también disputo en casa la final del U.S. Open Cup.  Austin FC juega sus partidos como local en el Q2 Stadium, un estadio de última generación con financiación 100% privada que obtuvo la certificación como sede de cero residuos en 2024. Austin FC agotó las entradas para los 88 partidos en casa de la MLS que jugó en Q2 Stadium durante sus primeras cinco temporadas en la liga, incluidos tres partidos en casa de los Playoffs de la Copa MLS.

Austin FC está activamente buscando un(a) coordinador de atención al jugador que sea profesional y enfocado(a) en los detalles. En este puesto serás responsable de construir una relación de confianza con los jugadores y las familias para poder brindar apoyo directo con las necesidades personales, logísticas y de integración del día a día asegurando una transición fluida al club.  Esta posición será fundamental para el éxito de la asimilación y el bienestar fuera del campo de los jugadores.  Además, esta posición será un enlace importante entre las operaciones de fútbol y las operaciones comerciales para comunicar y ejercer detalles importantes sobre eventos y apariciones de jugadores.

Esta posición deberá radicar en Austin, TX y la posición trabajará en persona en las oficinas de St. David’s Performance Center.

·        Tiene una excelente ética de trabajo y presta atención a los detalles.

·        Prospera en una cultura de alto rendimiento y mejora continuamente su aprendizaje y calidad de trabajo.

·        Trabaja bien dentro de un entorno de colaboración, impulsado(a) por el equipo, y basado(a) en objetivos.  

·        Tiene pasión por el fútbol y por representar la marca de Austin FC.

·        Tiene la habilidad de establecer y mantener relaciones laborales efectivas.

·        Trabaja con motivación, es profesional y demuestra puntualidad y confiabilidad.

 

·        Establecer relaciones de confianza con los jugadores, el personal y las familias, y servir como contacto principal para las necesidades diarias, respondiendo a las consultas de manera oportuna; y 

·        Liderar las reubicaciones de los jugadores y sus necesidades, incluyendo la obtención de transporte o vehículos, alojamiento en hoteles, necesidades de teléfono y tecnología, exploración de escuelas o guarderías, etc.; y 

·        Liderar la presentación de los jugadores a agentes inmobiliarios del mercado, orientación sobre arrendamientos y referencias bancarias, apoyándose en socios corporativos (si están disponibles); y 

·        Liderar la incorporación e integración de todos los jugadores en el mercado y la comunicación sobre las directrices y protocolos de las instalaciones de entrenamiento; y 

·        Liderar la gestión de obtener identificaciones y documentación legal como parte del proceso de reubicación y para cualquier trámite de visa futuro; y 

·        Mantener una comunicación constante con los jugadores en relación con la logística, los plazos y los procesos del Club; y 

·        Educar a los jugadores sobre los procedimientos esenciales y como abordar mejor las necesidades diarias para empoderarlos a ellos y a sus familias; y

·        Coordinar las necesidades familiares, incluyendo llegadas, salidas, eventos especiales y logística de acceso los días de partido, así como la compra de entradas con anticipación a los días de partido; y 

·        Viajar según sea necesario para brindar apoyo continuo durante los partidos fuera de casa y los viajes del equipo; y 

·        Servir de enlace con el área comercial y los jugadores para las apariciones de los jugadores, la firma de artículos como camisetas, balones, etc., y otras activaciones de los jugadores y comunicarse de forma precisa y oportuna con todas las partes; y 

·        Brindar un nivel constante de apoyo a los jugadores y a sus familias durante su permanencia como miembros del club; y 

·        Asistir al equipo de operaciones de fútbol con las tareas diarias y los proyectos especiales.

·        Título universitario/licenciatura

·        Mínimo de dos (2) años de experiencia trabajando con un equipo profesional

·        Experiencia de preferencia trabajando en operaciones del equipo

·        Experiencia de preferencia trabajando directamente con atletas profesionales

·        Habilidad de mantener calma y enfoque cuando manejando atletas o clientes de alto perfil

·        Habilidad de mantener profesionalismo y confidencialidad 

·        Habilidad de trabajar horas irregulares, entendiendo que la mayoría de las responsabilidades se pueden completar fuera del horario laboral

·        Licencia de manejar valida, y la habilidad de manejar para la compañía incluyendo ser cubierto(a) por la aseguranza de la compañía 

·        Dominio de aplicaciones de Microsoft

·        Habilidad organizativa fuertes

·        Capacidad demostrada para comunicarse verbalmente y por escrito con diversas audiencias

·        Una excelente ética de trabajo y atención al detalle

·        Dominio del idioma inglés es esencial y si cuentas con conocimientos del idioma español u otros idiomas es mejor

·        Conocimiento de las mejores prácticas de MLS y compromiso para mantenerse actualizado(a)
 con los estándares de la industria

·        La política de Austin FC es no discriminar contra cualquier empleado(a) o solicitante de empleo en base a raza, color, sexo, origen nacional, religión, edad, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad física o mental, estado civil, información genética o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable. 

·        Todos los(las) candidatos(as) seleccionados(as) están sujetos(as) a aprobar una verificación de antecedentes previo a empleo efectivo.

·        Se requerirá capacidad para viajar internacionalmente. 

·        El horario es variable y fácilmente podría incluir trabajo por la madrugada, noche, durante los fines de semana y algunos días festivos, además del horario usual de lunes a viernes.