Intermediario de Aficionados with Austin FC in Austin · TX

Austin FC jobs
Sports Jobs in Austin · TX
Ticket Sales and Services: Client Retention/Customer Service
Austin FC se convirtió en el 27.o miembro de la Major League Soccer (MLS, por sus siglas en inglés) en enero de 2019 y comenzará a jugar oficialmente en la MLS a partir del 2021, en un nuevo estadio de fútbol y parque público de vanguardia con capacidad para 20.500 espectadores. La apertura del estadio está programada para coincidir con la temporada inaugural de Austin FC. 
 Austin FC busca un Ejecutivo de enlace con iniciativa y motivación, que sea capaz de crear un puente de comunicación entre los aficionados y el Club antes de la temporada inaugural de Austin FC. 

Quien ocupe este puesto será responsable de conectar el Club con la comunidad de Austin para promover la marca de Austin FC, así como también de establecer y mantener relaciones.  Esta posición deberá de abogar por la marca de Austin FC y los aficionados, representados los intereses de los dos.  Esta posición también participara en eventos importantes y campañas para educar la comunidad de Austin y la afición.

El Ejecutivo de enlace también será parte del equipo que desarrolla y ejecuta estrategias de ventas efectivas para poder ofrecer membresías y programas que satisfacen las necesidades de los miembros de la comunidad de Austin y así lograr cumplir tanto con sus objetivos como con los de Austin FC.

La persona que ocupe este puesto ayudara a desarrollar una propiedad de las ligas mayores y a establecer la identidad básica de una marca de las ligas mayores desde sus inicios.  El individuo que asuma este puesto deberá radicar en Austin, TX.  Austin ha sido nombrada la mejor ciudad para vivir en E.E.U.U.  por U.S. News and World Report durante los tres últimos años consecutivos y ocupa uno de los primeros lugares en la lista de «Ciudades del futuro» de Forbes.

El candidato ideal es alguien que:
  • Le apasiona la ciudad de Austin y puede representar a los aficionados del Club.
  • Tiene una actitud positiva, una ética de trabajo sólida y pasión para proveer servicio al cliente.
  • Posee buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos.  
  • Se siente motivado al ser capaz de entender las necesidades de cada cliente y elaborar soluciones creativas para satisfacer esas necesidades.
  • Tiene un alto grado de compromiso, motivación, fiabilidad y flexibilidad.
  • Naturalmente, tiene una orientación al servicio al cliente.
  • Siente afinidad por los desafíos y un deseo de generar resultados innovadores y positivos.
  • Es capaz de responder de manera eficaz a las necesidades cambiantes de una organización en desarrollo constante y de alto crecimiento.
  • Trabaja bien dentro de un entorne de colaboración fundamentado en el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos. 

 Serás responsable de:
  • Usar información creíble de los aficionados y el Club para aumentar la base de seguidores y aficionados al crear un puente y alentar la comunicación entre el grupo de aficionados y el Club.
  • Informar a los aficionados de las decisiones del Club y comunicar el punto de vista de estos aficionas al Club.
  • Ser activo en la comunidad al asistir a todo tipo de eventos y reuniones apoyadas por el grupo de aficionados.
  • Estar en contacto con los aficionados por correo, correo electrónico, teléfono y todas las formas de redes sociales para mantener una presencia regular en todos los foros principales.
  • Actuar como punto de enlace entre el Club, los oficiales, y los aficionados.
  • Mantener y construir relaciones para crear nuevas oportunidades de apoyo continuo.
  • Crear una red social de eventos locales incluyendo eventos iniciados por promocionadores del Club.
  • Proveer servicio a los miembros actuales y futuros de membresías durante los partidos.
  • Implementar mejores prácticas de prospección y generación de nuevos clientes para apoyar a los esfuerzos de ventas.

 Cuentas con:
  • Pasión por crear conexiones en la comunidad y crear relaciones con el público.
  • Competencia en la creación de relaciones, gestión de relaciones y habilidad de crear redes entre contactos.
  • Evidencia de ser un pensador estratégico y creativo con la capacidad de desarrollar e implementar procesos y planes.
  • Habilidades de negociación y asertividad – la habilidad de decir no.
  • Experiencia en gestión de personas y personalidades.
  • Compromiso a la diversidad y la inclusión, tanto interna como externamente.
  • Capacidad demostrada para comunicarte eficazmente a través de una variedad de medios de comunicación y con diversas audiencias.
  • Dominio del idioma inglés y español.  Aun mejor si cuentas con conocimiento de idiomas adicionales.
  • Una excelente ética de trabajo y atención al detalle
  • Experiencia previa en la industria del entretenimiento y los deportes (de preferencia, pero no un requisito)
  • Título universitario/licenciatura (requerido)

 Otros detalles:
  • La política de Austin FC es no discriminar contra cualquier empleado o solicitante de empleo en base a raza, color, sexo, origen nacional, religión, edad, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad física o mental, estado civil, información genética o cualquier otra característica protegida por la legislación aplicable.  
  • Todos los candidatos seleccionados están sujetos a pasar una verificación de antecedentes antes del empleo efectivo.
  • El horario es variable y fácilmente podría incluir trabajo por la noche, durante los fines de semana y algunos días festivos, además del horario usual de lunes a viernes. 

Job Questions:

  1. How did you hear about this job?