Equipo de atención a huéspedes - Medio Tiempo - Austin FC (Austin · TX)

Austin FC jobs
Sports Jobs in Austin · TX
Facility Operations/Event Staff: Event Guest Relations
*Para ser considerado para este rol, después de hacer clic en "aplicar ahora" arriba y ser redirigido, debe completar completamente el proceso de solicitud en la pantalla de seguimiento. *

Austin FC se unió a la Major League Soccer (MLS) como el club número 27 en enero de 2019. En junio de 2021, Austin FC comenzó a jugar en el nuevo estadio Q2 de Austin, de $260 millones y con financiación 100 % privada.


En su año inaugural, el Club vio cómo se agotaban todos los partidos en casa, mientras que la lista de espera de boletos de temporada del Club creció a más de 28 000 asientos depositados. El Club también obtuvo la tasa de compromiso de contenido más alta en deportes profesionales gracias a una base de fanáticos rabiosos listos para apoyar a Verde y Negro.


Austin FC está buscando activamente compañeros de equipo de servicio al huésped a tiempo parcial que serán esenciales para crear una experiencia segura, acogedora y animada para todos los invitados en el estadio Q2. Como persona que recibe y atiende a nuestros huéspedes, se requiere una hospitalidad excepcional y una actitud positiva. Se alienta a los compañeros de equipo de Servicios al Huésped a ser proactivos y encontrar formas de brindar una experiencia superior a la de los huéspedes.


Sus contribuciones serán muy importantes para ayudarnos a construir una experiencia única en Austin para cada huésped que entre por nuestras puertas. Únase a Austin FC en 2022 mientras continuamos haciendo crecer la leyenda.


¿Eres alguien que:
 ¿Tiene una actitud positiva y le gusta hablar con la gente?
¿Funciona bien en un entorno dinámico, colaborativo e impulsado por el equipo?
¿Puede concentrarse en brindar un excelente servicio al cliente y no distraerse viendo el juego en el campo?
¿Se siente cómodo trabajando en grandes multitudes, entornos ruidosos y en todas las condiciones climáticas?
 
Los roles de los compañeros de equipo de servicios para huéspedes incluirán:
Brindar servicios de atención al cliente excepcionales a todos los huéspedes al mismo tiempo que proporciona indicaciones amables y útiles; y
Salude a todos los invitados y escanee los boletos cuando ingresen al edificio y/o a los espacios premium; y
Acompañar a los invitados a sus asientos y proporcionar asistencia direccional en todas las instalaciones; y
Supervisar la conducta de los huéspedes y brindar asistencia a los huéspedes; y
Mantener un entorno seguro en todo momento para los huéspedes; y
Verifique todos los pases, credenciales y boletos para la ubicación, fecha y hora correctas; y
Asistir en el transporte de invitados por las instalaciones en silla de ruedas o ascensor; y
Actuar como miembro del equipo de evacuación de emergencia dirigiendo a los invitados a las salidas de emergencia; y
Muévase a varias posiciones/ubicaciones según las necesidades del evento; y
Entregar materiales a los invitados según sea necesario para los eventos; y
Siga las instrucciones para todos los procedimientos del evento y las normas de seguridad; y
Realizar tareas adicionales según sea necesario.


El candidato ideal deberá poseer lo siguiente:
Capacidad para trabajar horas largas e irregulares, incluidas noches, fines de semana, días festivos y juegos entre semana.
Capacidad para trabajar durante todo el evento, incluidas las actividades previas y posteriores al juego.
Capacidad para trabajar conciertos de gran escala.
Debe tener fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para escuchar, comprender y difundir instrucciones e información vital, especialmente en caso de emergencias.
Capacidad para interactuar de manera clara, efectiva y profesional con el personal, los supervisores y el público. Colaborará eficazmente con otros para producir resultados.
Capacidad para manejar grandes multitudes sin dejar de ser amigable y profesional. Mantendrá una actitud positiva bajo presión.
El candidato ideal debe ser confiable y tener una actitud positiva.
 Se prefiere el servicio de atención al cliente previo, pero no es obligatorio.

Otros detalles:
Requisito de edad mínima de 16 años.
Es política de Austin FC no discriminar a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, origen nacional, religión, edad, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad física o mental, estado civil , información genética, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
 Todos los candidatos seleccionados están sujetos a pasar una verificación de antecedentes antes del empleo.
Los horarios son variables y pueden incluir temprano en la mañana, tarde en la noche, fines de semana y algunos días festivos. Las horas no están garantizadas.