On Location

On Location

Front of House et Guest Expérience Manager – Salon24 - Olympic & Paralympic Games

On Location - Manager
Paris · France
Facility Operations/Event Staff: Operations
In order to be considered for this role, after clicking "Apply Now" above and being redirected, you must fully complete the application process on the follow-up screen.

Who We Are:

Endeavor is a global sports and entertainment company, home to many of the world’s most dynamic and engaging storytellers, brands, live events, and experiences. The Endeavor network specializes in talent representation through entertainment agency WME; sports operations and advisory, event management, media production and distribution, and brand licensing through IMG; live event experiences and hospitality through On Location; full-service marketing through global cultural marketing agency 160over90; and sports data and technology through IMG ARENA and OpenBet. Endeavor is also the majority owner of TKO Group Holdings (NYSE: TKO), a premium sports and entertainment company comprising UFC and WWE.

SALON 24

La Maison de l’Amérique Latine, située dans le 7ème arrondissement de Paris a été sectionné afin d’accueillir le Salon24. La Maison de l’Amérique Latine possède une situation idéale pour notre clientèle. Un lieu d’hospitalité haut de gamme, couplé aux tickets des différentes sessions sportives.

Le Salon24 est conçu thématiquement comme une rétrospective des salons parisiens historiques, une expérience d'hospitalité immersive inspirée par le fondateur visionnaire des Jeux Olympiques modernes, Pierre de Coubertin. Sur les traces de Coubertin à travers les Jeux Olympiques de Paris de 1924 à nos jours, le Salon 24 célébrera l'évolution de 100 ans de sport, d'art et de culture.

LA MISSION

L'objectif principal de ce poste est de soutenir la gestion quotidienne du Front of House, sous la responsabilité du Venue Manager de Salon 24.

Bien organisé, bon communicateur, à l’aise en anglais et avoir de l'expérience dans la gestion du personnel.

Principales responsabilités :

  • Briefing quotidien avec les chefs de service : VIP manager, F&B Manager, Régisseur
  • Gestion du personnel : Gestion de l’agence d’hôtes et hôtesses : base de 25 par shift, horaires, pauses, reporting au manager de l’agence d’hôtes, formation, accréditations
  • Apparitions d'invités/VIP/Athlètes => reporting au VIP Manager
  • Gérer le matériel billetterie et Guest flow de l’entrée
  • Gestion clients : vestiaire, conciergerie, questions, signalétique, litiges, objets trouvés etc…
  • Assurer la liaison quotidienne avec le directeur de la sécurité pour s'assurer que l'entrée du Salon 24 est prête et que tous les critères de sécurité et de santé sont respectés
  • Être le principal point de contact pour tout problème pouvant survenir dans la file d'attente si le membre principal de l'équipe ou la sécurité ont besoin d'un point d'escalade
  • Assurer et répondre aux demandes spécifiques des clients
  • Aide à la compréhension de l’offre F&B mise en place
  • Connaissance parfaite de l’expérience proposée
  • S'assurer que les invités bénéficient d'une hospitalité parfaite et de haute qualité.

En règle générale, travailler avec le reste de l'équipe de gestion pour planifier le déroulement quotidien.

Autres tâches et responsabilités :

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer des subordonnés directs et d'assumer des responsabilités managériales conformément aux politiques de l'organisation et aux lois en vigueur. Cette description de poste est conçue spécifiquement pour le rôle d'un responsable FOH pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024.

Cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, des tâches ou des responsabilités de l'employé pour ce poste. Les tâches, obligations et activités peuvent être modifiées à tout moment, avec ou sans préavis. Cette description est susceptible d'être modifiée en fonction des exigences et des lignes directrices spécifiques fournies par l'équipe de gestion du Salon 24.

Poste :

Le candidat doit pouvoir s'adapter à des horaires de travail parfois prolongées, la nuit, les week-ends et les jours fériés.

CDD ou auto-entrepreneur / base 35h par semaine

Endeavor unites and brings people together in our love of sport, culture, and entertainment. We understand this can only be accomplished when we lead with a lens of diversity, equity, and inclusion in everything we do. As a global company that drives culture, we strive to reflect the world’s diverse voices.  

Endeavor is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, or religion or belief.